J.Crew Melancarkan Pelan Rewards Pelanggan

Pembeli J.Crew tidak begitu setia kerana syarikat itu pernah berfikir. Menurut Fortune, jenama itu telah menyaksikan penurunan jualan yang konsisten selama lebih dari tiga tahun, yang telah memaksa syarikat untuk memikirkan semula beberapa strategi perniagaan mereka. Salah satu rancangan syarikat untuk memenangi kembali pelanggan adalah menawarkan program ganjaran yang baru.

Program ganjaran memberi penghargaan kepada pelanggan $ 5 untuk setiap $ 200 yang mereka belanjakan. Satu lagi sambutan adalah bahawa sesiapa yang mendaftar untuk program baru akan menerima penghantaran percuma pada semua pembelian, tanpa mengira jumlah pesanan. Plus, ia percuma untuk menyertai dan boleh dilakukan secara dalam talian atau di kedai.

Saya mendaftar untuk rewards @jcrew's program retweets pic.twitter.com/JTmqjljih6

- Cara Answini (@heeycara) 1 Ogos 2018

J.Crew kini mempunyai program ganjaran, tetapi anda perlu mempunyai kad kredit J.Crew untuk menjadi sebahagian daripadanya. Sebelum ini, mereka yang memegang kad diberi promosi istimewa, ganjaran selepas jumlah tertentu dibelanjakan, dan akses awal kepada jualan. Tidak jelas jika program ahli kad masih wujud atau jika program kesetiaan baru akan membubarkannya sepenuhnya.

BACA LEBIH: J. Crew Baru Lancar Koleksi Pakaian Malam Baru

Walaupun program ganjaran baru telah dikeluarkan, ia masih dalam pembangunan yang bermakna lebih banyak insentif boleh berada di cakrawala. Presiden dan Ketua Pegawai Pengalaman J.Crew, Adam Brotman, yang merupakan eksekutif digital di Starbucks, menjelaskan bahawa syarikat itu mahu mendapatkan bola itu meneruskan program baru, tetapi mereka masih dalam proses menambahkan lebih banyak unsur kepadanya. Dalam semua kejujuran, ini adalah pelepasan kerana ganjaran $ 5 untuk setiap $ 200 yang dibelanjakan bukanlah satu kesepakatan besar bagi pelanggan berbanding dengan banyak program kesetiaan kedai runcit yang lain.

Saya telah mencintai segala-galanya @jcrew akhir-akhir ini! Kepingan baru yang baru dilancarkan secara dalam talian mempunyai saya sangat teruja untuk #fall + sekarang mereka akhirnya mempunyai program ganjaran! * cue confetti * 🙌🏻🎉 Apa salah satu peruncit kegemaran anda yang anda suka berbelanja? Al ... https://t.co/MNx7rqfqMK pic.twitter.com/L3ti3zS1xe

- ChantelleBallesteros (@blushfulbelle) 3 Ogos 2018

Jika dilakukan dengan betul, mempunyai program insentif dapat membawa pelanggan setia kembali ke jenama itu dan semoga mereka keluar dari funk mereka. Orang suka percaya bahawa mereka mendapat kesepakatan atau menerima rawatan khas. Ia adalah idea yang baik untuk syarikat lakukan tetapi ia perlu dilakukan dengan betul, atau ia boleh menjadi benteng.

Apa pendapat anda mengenai program hadiah J.Crew? Adakah ia akan membuat anda membeli jenama lebih? Marilah kita tahu pemikiran anda tentang program ini dalam komen.

BACA LEBIH: H & M Akan Menukar Saiz Pakaian mereka