Temubual Eksklusif Stephan Brown Bercakap Kecekapan Pagi Dengan Peralatan Utama Barangan Utama

Setiap pagi saya bangun untuk mendapati bahawa, saya terkejut, saya menendang lembaran teratas saya ke hujung katil saya dalam tidur saya. Entah bagaimana, saya selalu tinggal dengan hanya seorang penghibur. Sepertimana lembaran itu, saya tidak dapat menyimpannya. Saya tidak boleh menjadi satu-satunya dengan masalah ini ... betul? Minggu lalu, saya belajar mengenai penyelesaian untuk perjuangan waktu tidur saya: peralatan utama Barangan Primer.

Barangan Utama, sebuah syarikat tempat tidur mewah di Los Angeles, telah membuat tempat tidur yang tidak hanya sangat lembut dan selesa tetapi juga inovatif. Lembaran atas terkunci ke selimut, yang bermaksud helaian itu tetap di tempat sepanjang malam. Plus, menjadikan katil menjadi mudah.

Stephan Brown, Pengarah Pembangunan Orang Ramai di Barangan Primer, bersetuju memberikan TheTalko seluar dalam mengenai syarikat dan rehat tempat tidur mereka, yang berlaku minggu ini pada 6 Julai.

TheTalko (TT): Bolehkah anda memberitahu saya tentang permulaan Barangan Utama?

Stephan Brown (SB): Barangan Primer bermula dengan idea pada tahun 2013: kami menyukai idea untuk membuat tempat tidur kami, tetapi sebenarnya yang perlu dilakukan setiap pagi hanyalah tugas. Kehidupan terlalu pendek untuk itu, jadi kami bertanya kepada diri sendiri: bagaimana jika semua yang anda perlu lakukan untuk menjadikan katil anda untuk mengepung selimut anda? Dengan penyelesaian dalam fikiran (tetapi tidak ada wang untuk benar-benar bertindak di atasnya), kami membuat kempen Kickstarter. Idea untuk tidak membuat katil anda cara tradisional, bersama-sama dengan bahan mewah yang kami tawarkan, benar-benar bergema dengan orang - dan kempen meletus, mencapai lebih daripada 5x matlamatnya.

Tidak lama kemudian, Barangan Utama adalah semua berita, yang diliputi oleh berpuluh-puluh cawangan. Tetapi tiada seorang pun di dalam pasukan kami mempunyai sebarang pengalaman berurusan dengan tekstil atau pengeluar, dan kerana tidak ada buku panduan tentang bagaimana untuk melakukan hak ini, kami membuat hampir setiap kesilapan yang mungkin dan kehilangan satu tan wang (lebih daripada $ 375,000, tepat) sepanjang jalan. Ia akan menjadi mudah untuk memotong sudut kemudian, tetapi kami tidak berkompromi dalam visi kami untuk membawa tempat tidur terbaik, pernah. Rasa peduli adalah sangat mahal ... yang tahu?

Cerita lama pendek, kami akhirnya menyerahkan batch pertama kami pada tahun 2014, dan sejak itu, kami telah berkembang pesat - kami telah mengembangkan pasukan kami dari 2 orang kepada lebih daripada 35 sekarang, dan telah menjual lebih daripada 75,000 set tempat tidur setakat ini . Tetapi semua ini tidak penting sekiranya pelanggan tidak berpuas hati dengan tempat tidur kami, dan supaya sentiasa menjadi teras tumpuan kami.

TT: Apa yang membuatkan katil utama Barangan unik?

SB: Pada asasnya, kita mengubah cara orang tidur dengan membiarkan mereka tidur dengan semua manfaat lembaran atas, dan tidak ada masalah (bunching, overheating, lembaran yang berakhir di lantai, proses pembuatan katil yang kemas, dan sebagainya).

Selimut duvet kami terkunci ke lembaran utama, menghapuskan semua kerumitan untuk membuat dan menyusun katil anda. Cuma selimut selimut anda setiap pagi, dan anda baik untuk pergi!

Kain kami diperbuat daripada linen Perancis hypoallergenic berkualiti tinggi, jadi ia bukan sahaja bernafas dan sejuk, tetapi juga sangat selesa dan suhu dikawal sepanjang tahun.

Kami memberi tumpuan kepada apa yang benar-benar penting kepada pelanggan: keselesaan mewah, dan pengalaman membuat katil tanpa kerumitan setiap pagi. Walaupun kami telah membangunkan 4 warna yang luar biasa dengan input pelanggan kami, kami biasanya tidak menghabiskan terlalu banyak masa pada perkara-perkara jenama lain yang menghabiskan masa mereka (sokongan selebriti, warna dan corak dangkal, dll). Kita berpegang pada perkara yang penting.

TT: Apakah moto (utama) moto Barangan Utama?

SB: Fokus pada perkara yang penting: bukan sokongan selebriti, pemasaran, atau warna / corak yang cetek. Pelanggan kami datang kepada kami kerana kami membuat lembaran yang paling selesa dan inovatif, tempoh. Segala-galanya tidak penting.

Nilai-nilai yang baik pergi jauh: anda tidak boleh membuat produk yang sempurna, melainkan jika mereka membuat produk itu sangat memuaskan dengan bekerja untuk kami.

Tidak pernah, pernah, berkompromi: pelanggan bergantung pada helaian kami untuk tidur malam yang lebih baik, dan seterusnya, hari yang lebih baik. Kita tidak akan mengambil begitu sahaja.

Tiada harga "pereka"; hanya yang direka dengan baik: pelanggan, lama akhirnya, layak mendapatkan tempat tidur terbaik pada harga yang akan membantu mereka tidur lebih baik pada waktu malam. Kami berhutang kepada mereka untuk meminimumkan sebarang markup dan hanya mengambil keuntungan yang kami perlukan.

TT: Bolehkah anda beritahu saya sedikit mengenai reockel produk anda dan apakah maksudnya untuk pelanggan?

SB: Beribu-ribu orang telah sabar menunggu untuk tandatangan kami Perancis linen dan set katil untuk menjadi tersedia, dan kami sangat teruja untuk mengumumkan bahawa menunggu akhirnya berakhir. Bulan ini, kami mengembalikan semula semua warna dan saiz kepingan kain lenan Perancis kami, termasuk set katil lengkap dengan reka bentuk snap tandatangan kami.

Tiada siapa yang suka menunggu, tetapi bayaran itu adalah masa yang diperlukan untuk membuat perubahan berdasarkan maklum balas pelanggan, menghasilkan linen terbaik, dan menghantar pesanan. Linen adalah sukar untuk dihasilkan, tetapi anda tidak boleh tergesa-gesa kesempurnaan. Kami menolak untuk menghantar apa-apa yang kurang daripada apa yang diharapkan dan layak oleh pelanggan kami. Kita boleh menyimpan jumlah besar seperti pesaing kita, tetapi kita lebih peduli tentang kesejahteraan emosi dan fizikal pengguna kita untuk menghantar mereka sesuatu yang kita tidak 100% bangga.

Pada akhir hari, restock ini bukan hanya tentang memenuhi pesanan. Ini mengenai memenuhi janji kepada pelanggan kami bahawa dengan produk kami, mereka akan hidup lebih bahagia, hidup lebih sihat secara keseluruhan. Dan seperti biasa, jika mereka tidak berpuas hati dengan pembelian mereka atas apa-apa sebab, kami akan menawarkan pertukaran dan penggantian percuma - tiada pertanyaan yang ditanya. Permintaannya tinggi, tetapi kami terus berpegang teguh.

TT: Anda menyebut bahawa anda hanya akan menyimpan inventori yang mencukupi hingga 3-4 bulan terakhir. Kenapa begitu? Adakah ini pendekatan yang biasanya anda ambil dengan produk anda?

SB: Kami bukan hanya linen dan syarikat tempat tidur, kami adalah sebuah syarikat kesihatan dan kesejahteraan. Ini bermakna keutamaan kami adalah membuat pelanggan kami berasa lebih baik dan hidup lebih bahagia. Tidak mungkin kita dapat mencapai matlamat itu tanpa mendengar kehendak mereka, dan memenuhi kehendak mereka dengan sebaik mungkin. Kami mengambil maklum balas mereka dengan sangat serius, jadi menyimpan inventori yang lebih kecil bermakna kami boleh melaksanakan perubahan yang diminta lebih cepat daripada jika kami menghasilkan bekalan 2-3 tahun besar-besaran produk kami.

Bukan itu sahaja, tetapi memperjuangkan tandatangan kami Perancis linen bukan tugas kecil. Jika kami meminta pelanggan kami menunggu beberapa minggu untuk produk kami, kami ingin memastikan kami mendapatnya dengan betul, walaupun itu bermakna mengambil sedikit masa tambahan dan penjagaan.

TT: Bolehkah anda memberitahu saya mengenai bahan tersebut??

SB: Tempat tidur kami dibuat dari linen flax 100% Perancis yang ditanam dan dituai di Perancis. Kerana iklim sepanjang tahun di Perancis, tumbuh lenan linen sebenarnya tidak memerlukan pengairan - hanya hujan!

Sebelum menghantarnya kepada pelanggan, kami telah membangunkan satu kaedah yang sangat inovatif untuk membasuh setiap hela gunung berapi putih bukan sahaja untuk menjadikannya lebih lembut, tetapi juga mewujudkan rupa linen klasik yang santai yang kelihatan hebat tanpa menyeterika / mengukus.

Kerana kadar penyerapan kelembapan tinggi linen kami, tempat tidur kami tidak hanya menjadi lebih lembut dan lebih lembut selepas setiap mencuci, tetapi sama pentingnya, ia tetap sejuk sepanjang tahun juga! Lenan tertentu yang kami gunakan boleh menyerap sehingga 20% beratnya dalam kelembapan sebelum ia mula merasa basah.

Linen, berdasarkan kajian kami, adalah terkuat dari gentian sayur dan sekurang-kurangnya 2-3 kali lebih kuat daripada kapas. Apa artinya ini, sebenarnya, adalah cukup mudah: jika anda membeli tempat tidur linen kami hari ini, ia akan cukup kuat untuk anda lulus ke generasi seterusnya.

Kami tidak menggunakan baja atau racun serangga yang berbahaya di mana-mana peringkat proses pembuatan.

TT: Apa yang menjadikan Barang Utama sebagai syarikat yang mampan dan mesra alam?

SB: Menemukan kilang yang betul bukanlah tugas yang mudah untuk kita ... sebenarnya, ia mengambil alih perjalanan selama setahun untuk mencari pengilang yang bekerja dengan visi kami. Di Barangan Utama, kami percaya bahawa produk berkualiti tinggi hanya boleh dibuat di bawah keadaan kerja yang berkualiti tinggi. Semua produk kami dihasilkan dalam persekitaran kerja yang bahagia, profesional dan mesra.

Kami adalah jenama mampan yang peduli tentang asal dan bahan jenama kami. Barangan Utama menggunakan bahan mesra alam dan peguam bela untuk amalan pekerja yang adil di kilang kami.

TT: Adakah terdapat statistik yang syarikat bangga dan sanggup berkongsi?

SB: 100% produk kami yang dikembalikan dicuci dan disumbangkan kepada pelbagai badan amal, termasuk Misi Penyelamat Las Vegas, Rumah Orang Samaritan Denver, Goodwill, Shelter Gembala yang Baik (memberi tumpuan kepada wanita yang diseksa) dan Pusat Kanak-kanak dan Keluarga St John. Kami tidak melakukan ini kerana ia akan membawa kami lebih banyak pelanggan, tetapi kerana kami hanya fikir ia adalah perkara yang betul untuk dilakukan.

Oleh kerana piawaian pematuhan kami yang ketat, pekerja kilang kami melaporkan peningkatan sebanyak 37% dalam kebahagiaan keseluruhan dan keseimbangan kerja sepanjang hayat. Kebanyakan syarikat (kecil dan besar) mengaudit pembekal dan pengeluar mereka sekali setahun. Kami berbuat demikian setiap 60 hari, untuk memastikan mereka masih memenuhi standard kami bukan sekadar keselamatan dan kebersihan, tetapi juga kebahagiaan dan keseimbangan kerja-hidup.

Peserta kami menghabiskan sebahagian besar masa dan iklan tenaga mereka. Sehingga baru-baru ini, kami menghabiskan masa tepat 0 jam dan $ 0 pada pemasaran, kerana setiap jualan berlaku secara organik. Pelanggan suka produk, jadi mereka memberitahu rakan-rakan mereka mengenainya.

Data dalaman kami menunjukkan bahawa majoriti jualan kami (75% +) didorong dari mulut ke mulut. Kami tidak memberi insentif (sama ada melalui diskaun, kupon, jualan, dll.) Rujukan ini, dan mereka berlaku 100% secara organik.

Jika anda seperti yang tertarik dengan peralatan utama Barangan Primer seperti yang kita ada, anda boleh menyemak produk hebat mereka di sini. Pastikan mata anda di tapak untuk restocking mereka esok!

LAIN-LAIN: BAGI TUBUH AIR KAMI ADALAH STYLISH DAN TIDAK AKAN MENGHANTAR KERING